Tôi không có ký cam kết, làm hợp đồng và cũng không được cảnh báo bất cứ gì về mức độ quan trọng của dữ liệu, tôi chỉ nghĩ đây cũng chỉ là một khách hàng thông thường như bao khách hàng khác mà tôi từng làm. Vậy xin cho tôi biết trách nhiệm của cá nhân tôi trong vụ việc này ở mức độ nào.? (Trần Đình)

Đáp: Nếu được thuê mà làm mất dữ liệu thì phải bồi thường!

Trong thư bạn viết là có cơ quan "nhờ" bạn ghi dữ liệu từ máy ghi hình sang ổ đĩa khác. Nếu việc "nhờ" ở đây được hiểu theo nghĩa là họ thuê bạn thì sự việc bạn làm mất dữ liệu được giải quyết như sau: Theo quy định của Bộ luật Dân sự thì việc bạn sao lưu dữ liệu thuê cho cơ quan đó là quan hệ dịch vụ. Nói cách khác là một Hợp đồng dịch vụ.

Theo Điều 518 Bộ luật Dân sự thì Hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên thuê dịch vụ, còn bên thuê dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ. Theo quy định trên thì Hợp đồng dịch vụ có thể dưới dạng văn bản hoặc cũng có thể chỉ là Hợp đồng miệng. Pháp luật không bắt buộc hợp đồng dịch vụ phải thực hiện bằng văn bản. Do vậy, không được hiểu là không có thỏa thuận bằng văn bản thì không phải chịu trách nhiệm gì.

Theo quy định tại Điều 522 Bộ luật Dân sự thì nếu bên cung ứng dịch vụ làm mất mát, hư hỏng tài liệu, phương tiện được giao thì phải bồi thường cho bên thuê dịch vụ. Việc làm mất mát, hư hỏng có thể chỉ là vô ý của bên cung ứng dịch vụ. Với quy định trên, nếu bạn và cơ quan đó không thỏa thuận được với nhau về trách nhiệm của mỗi bên cũng như mức độ bồi thường một phần hay toàn bộ thiệt hại thì Tòa án nhân dân sẽ là cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp. Mức độ bồi thường bao nhiêu sẽ do Tòa phán xử trên cơ sở quy định của pháp luật.

Luật sư Vũ Tiến Vinh – Công ty Luật Bảo An